外国にお盆は無かろうに

今日、パソコンの電源を入れると、なぜかウイルスソフトのパターンUPDATEに失敗したというメッセージが表示されてきた。そのうち、再度ダウンロードして消えるだろうと放置しておいたのだが、一時間くらい経過しても、一向に改善される気配がない。いつ動くのか分からないのに、気配もクソも無いとは思うのだが、とにかく、このまま放置しておいても改善する見込みは少ないと思われたので、仕方なくコントロール画面を立ち上げて手動でのUPDATEを試してみることとした。ちなみに私が使っているのはGrisoft社のAVG Free Edition、いわゆる無料のアンチウイルスソフトの大御所だ。もちろん、いろんな機能を付加した有料版も販売しているのだが、そこまで重要な機密事項を扱っているわけでもなく、機能的には無料版で必要十分と言えよう。
で、手動でのUPDATEを試してみたのだが、やはりそれでも失敗。色々と調べてみると、そういう場合の代替手段として、自分のパソコンにダウンロードしてきたパターンファイルを指定して、UPDATEする機能が用意されているらしく、早速http://www.grisoft.com/ww.download-updateにアクセスして必要なファイルをダウンロードしてみることとした。必要となるファイルは「AVI: 270.6.4」と「IAVI: / 1616」の二つ存在しており、最初の方は簡単にダウンロードできたのだが、なぜか「IAVI: / 1616」の方がダウンロードできない。いろいろと試行錯誤した結果、なぜか気がついたらダウンロードできる状態になっており、夕方近くになってようやくUPDATEを完了することができた。
お盆休み明けは、セキュリティの事故などが多くなる傾向があるので、いろいろと不具合も発生しやすい時期ではあるのだが、少なくとも日本国外においては、お盆は関係無いだろうに、なぜにこの時期にUPDATEできないという現象が発生したのだろうか。なにか、日本を標的にした攻撃準備の一環で、このような現象に遭遇したのではないか、という疑念も持たざるを得ないような、そんな微妙なタイミングでのトラブルであった。ちなみに、17:00現在も、自動・手動を問わずUPDATEは失敗する状態のままであり、ローカルにダウンロードしてくるしか回避方法は無いのが実情である。
この問題を色々と調べているうちに、「教えて！goo」で、去年の投稿だが同じように「AVGがアップデートされません」という質問が行われていた。殆どの回答は、こうやってみよう、これを確認してみよう、という好意的なものばかりだったのだが、その中にひとつ、こんな信じられない投稿があった。

フリーのセキュリティソフトは何があっても自己責任です。

トラブルがあったからとこんな場所に泣きつくのはやめましょう。

AVGとかavast!ならトラブルがない方が不思議なぐらいです。

この投稿をした人間は、トレンドやシマンテックの回し者なのかと疑ってしまう。フリーのソフトは信用できない、トラブルが起きるのが当たり前、そんな時代遅れの考え方しかできない人間が未だに残っていようとは驚きである。一体この人は、ApacheもBINDもpostfixも使わないと言うのだろうか。追跡調査をしてみると、どうやらセキュリティ関連のソフトに関してはなぜか非常に強く有償ソフトを推奨しているらしく、そこかしこで無償版の導入を検討している素人に、「サポートが無いのが・・・」「対応が遅いのが・・・」という理由でしつこく有償版の購入を進めているが、いったい本当にどんなメリットがあるというのだろうか。
トレンドやシマンテックのサポートが受けられると言っても、別に個人向けに手厚いサポートを行ってくれるわけではない。企業向けのエンタープライズ製品にしても、散々文句を言わなければ対応してくれない、ということがままあるのだ。だいたい、どちらか忘れてしまったが、ついこの間、自社サイトのウイルス情報検索サービスが攻撃を受けて、逆に世間にウイルスをばら撒くという失態を起こしたばかりではなかったか。それで対応スピードの違いを訴えられても、思わず鼻で笑ってしまうくらいだ。
フリーソフトの場合、こういう問題があるみたいなんだけど、と質問を出して、調べた結果、不具合だったと判明すれば、直ちに修正するためのパッチを提供してくれる、なんていう有償ソフトでは考えられないような迅速な対応が行われる事もあるのだ。こういう輩がのさばっている限り、長いものに巻かれて無用の費用を拠出させられる日本人は後を絶たないのだろう。まあ、他人に頼る教えて君にならないで、自分で解決しようとする努力を怠ったものの末路なので、どうしようもないというのも事実なのだが。

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