ココログ、遅すぎ

今日、ココログを使っていて、そのあまりの動作の遅さに辟易としてしまい、さすがに腹に据えかねた私は、Niftyに対して以下のような問い合わせを送ってみた。
??－－－－－－－－－－－－－－－－－－
ログイン時や、記事一覧の表示、記事の登録や、管理機能全般が非常に遅いです。なにか障害が起きているか、ＤＢのパフォーマンスに問題が出ているのではないのか。公開向けのページ表示はそんなに遅くないので、ＷＥＢサーバというよりは、ＡＰ／ＤＢ系の遅さが際立っている。
今朝、アクセスした際はそれほど遅い感じはしなかったのだが、はっきり言って、我慢できる限度を超えている。ＷＥＢシステムで、次の画面が表示されるまでに、お茶を一杯飲めるようなレスポンスってありえないのではないのか。
一時的なアクセス集中という回答が目に見えてるが、それならどのくらいのアクセスが集中したのか、具体的な数値で示してください。フリー版ならともかく、有料のサービスなのですよね。
あるいは、システムの障害が原因であるなら、なんらかの改善策を提示願います。なお、この問い合わせとその回答内容については、ココログ上で一般に公開します。
??－－－－－－－－－－－－－－－－－－
これに対して、なんらかの返答があるのか、はたまた型どおりの返答で済ませるのか、事はNiftyというサービスを継続して利用するのかどうなのか、というところまできてしまった。これまでも色々とトラブルを引き起こしてきたココログだが、さすがに堪忍バッファが溢れてしまった。フリー版なら無償サービスなので、と言って理解してもらえるかもしれないが、小額とは言え有償サービスで、この状態を放置されるのは耐え難い。早急な改善を求めたい。